NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP KHI PHỎNG VẤN NGÂN HÀNG

     

Vòng chất vấn được xem như là “cửa ải” sau cuối trong các bước tuyển dụng của tương đối nhiều ngân hàng. Để thành công, những ứng viên nên vượt qua các thắc mắc hóc búa và chứng tỏ mình phù hợp với địa chỉ được tuyển dụng hơn những người khác. Vậy làm gắng nào để sở hữu được tấm vé trúng tuyển? cùng dannguyenpiano.com.vn tò mò 15 thắc mắc phỏng vấn tài chính bank và cách trả lời nhé!

*

1. Em hãy giới thiệu về bản thân mình?

Gợi ý:

Đây là thắc mắc mà 100% công ty tuyển dụng mọi hỏi trong những cuộc phỏng vấn. Một phần giới thiệu tốt để giúp bạn gây ấn tượng đầu tiên. Vày thế, các bạn cần sẵn sàng thật tinh tế và tập trước ở nhà. Chúng ta cần chuẩn bị 1 bạn dạng giới thiệu bằng tiếng Việt cùng 1 bản tiếng Anh. Văn bản phải rất đầy đủ nhưng ngắn gọn, đưa ra được hầu hết điểm ấn tượng.

Bạn đang xem: Những câu hỏi thường gặp khi phỏng vấn ngân hàng

Câu vấn đáp mẫu:

Tên em là Nguyễn Văn A. Năm nay em 24 tuổi. Em đã tốt nghiệp học viện chuyên nghành Ngân hàng. Hiện tại em đang làm cho ở bank … cùng với chức danh thanh toán viên ngân hàng. Tại đây, em tiến hành các quá trình đón tiếp, support cho khách hàng; thực hiện thao tác nghiệp vụ và cách tân và phát triển mối quan liêu hệ vĩnh viễn với khách hàng hàng. Điểm mạnh của em là năng lực đàm phán thương lượng tốt. Kề bên đó, em rất có thể giao tiếp giỏi bằng giờ đồng hồ Anh. Và áp dụng thành thành thục tin học văn phòng. (Đưa thêm các thành tích của bản thân)

Trong thời gian rảnh em thường gọi sách, đùa thể thao. Bên cạnh ra, em cực kỳ thích xem lịch trình truyền hình thực tế về tài chủ yếu ngân hàng.

2. Em phát âm gì về các bước em đang ứng tuyển?

Gợi ý:

Đối với phần đông ai lần đầu chất vấn thì đó là một câu hỏi khó. Cho nên vì vậy bạn nên tìm hiểu trước bạn dạng mô tả chức năng, nhiệm vụ trong phòng ban hay vị trí ứng tuyển. Chúng ta cũng có thể học hỏi về các bước của những người quen trong ngành. Hoặc nếu quan hệ tình dục rộng, bạn có thể nhờ fan xin bản mô tả của nơi chúng ta ứng tuyển. Khi phỏng vấn, bạn chỉ cần nêu tóm tắt lại công dụng và nhiệm vụ của nhà ban đó.

Câu trả lời mẫu:

Vâng, em cũng đã mày mò về các bước của phòng cai quản rủi ro. Công việc chính của phần tử này là:

Xây dựng, update và phân tích những chính sách, tiêu chuẩn, công cụ thống kê giám sát và kỹ thuật làm chủ rủi ro.Đảm bảo chính sách rủi ro được triển khai đúng và tác dụng trong các đơn vị của toàn ngân hàng.Làm vấn đề với các thành phần khác có liên quan nhằm mục đích hỗ trợ/tư vấn chiến lược quản trị và bớt thiểu rủi ro ro.Phối hợp với kiểm toán nội cỗ để triển khai lập kế hoạch và đo lường và tính toán các xui xẻo ro.

3. Lý do bạn lại lựa chọn ngân hàng của chúng tôi?

Gợi ý:

Mục đích của thắc mắc phỏng vấn tài chính ngân hàng này là đánh giá độ phát âm biết của công ty về bank ứng tuyển. Bởi vậy, chúng ta nên khám phá về báo cáo thường niên của ngân hàng. Từ bỏ đó thống kê giám sát và phân tích những chỉ số và gửi ra một trong những thành tích của ngân hàng đó.

Câu trả lời mẫu:

Trước không còn là xét về chi tiết tài chính. Theo sự tò mò của tôi, ngân hàng mình được đánh giá khá khỏe mạnh thể hiện qua các số liệu như vốn chủ đầu tư chi tiêu là … ROE, ROA là … Tổng kêu gọi là … Tổng dư nợ …

Ngoài ra, ngân hàng còn tăng mạnh các hoạt động truyền thông bằng phương pháp thể hiện trọng trách xã hội. Qua report thường niên, tôi biết đến các hoạt động chân thành và ý nghĩa như … (nêu các vận động xã hội nổi bật của bank đó)

Thông qua những yếu tố trên, tôi đã đưa ra quyết định ứng tuyển chọn vào ngân hàng.

4. Bạn có nộp hồ sơ vào bank khác không/Bạn đang nộp hồ sơ vào từng nào ngân hàng?

Gợi ý:

Câu hỏi này hẳn sẽ khiến cho nhiều ứng viên phân vân ngần ngừ nên trả lời thành thật tuyệt nói dối. Lời khuyên cho chính mình là hãy là chính mình mặc dù ở bất cứ hoàn cảnh nào. Bạn không nên quanh co nhưng hãy vấn đáp thẳng thắn. ở bên cạnh đó, bạn cũng có thể liệt kê những vị trí tương quan đến vị trí đã ứng tuyển. Điều này đã thể hiện các bạn là tín đồ có định hướng nghề nghiệp rõ ràng.

Câu vấn đáp mẫu:

Em bao gồm nộp CV vào các ngân mặt hàng khác cùng ứng tuyển địa chỉ tương đương. Nhưng bank mình vẫn luôn là lựa chọn ưu tiên bậc nhất của em.

5. Chúng ta đang thao tác ở ngân hàng cửa hàng chúng tôi nhưng một ngân hàng dị thường mời điện thoại tư vấn bạn với khoảng lương cao hơn. Các bạn sẽ xử lý chũm nào?

Gợi ý:

Câu hỏi phỏng vấn tài chính ngân hàng này sẽ khiến cho các ứng viên cực nhọc xử. Chúng ta phải trả lời khôn khéo để không làm cho phật lòng đơn vị tuyển dụng. Câu trả lời của chúng ta phải trình bày được bạn xem trọng ngân hàng đang ứng tuyển.

Câu vấn đáp mẫu:

Đầu tiên, em cảm xúc rất vui vì bản thân được review cao cùng năng lực của bản thân mình được những nơi biết đến. Mặc dù để lựa chọn công việc hay địa điểm làm việc, em sẽ lựa chọn dựa vào 3 yếu tố. Một là môi trường làm việc. Hai là chính sách lương cùng đãi ngộ. Ba là cơ hội thăng tiến trong công việc. Vị đó, nếu ngân hàng kia chỉ đưa ra mức lương cao thì chưa cứng cáp em lựa chọn rời bank mình đang có tác dụng việc.

*
Bạn cần cân nhắc và giới thiệu câu trả lời phù hợp để đơn vị tuyển dụng không phật lòng

6. Nguyên nhân bạn lại nghỉ câu hỏi ở doanh nghiệp cũ?

Gợi ý:

Kinh nghiệm là ko nói xấu doanh nghiệp cũ. ở bên cạnh đó, các bạn cũng nên hạn chế nói tới các sự việc nhạy cảm, nhất là tiền lương.

Câu trả lời mẫu:

Em rời doanh nghiệp cũ bởi cảm thấy môi trường thao tác làm việc chưa phù hợp với phiên bản thân. Em mong muốn tìm môi trường xung quanh mới để học hỏi và tích lũy thêm những kinh nghiệm.

7. Điểm yếu của bạn là gì?

Gợi ý:

Điểm mạnh, điểm yếu là câu hỏi phỏng vấn phổ biến. Câu trả lời tốt nhất là trực tiếp thắn nhận điểm yếu kém của mình. Tuy nhiên, bạn nên chọn lựa lọc điểm yếu để nói. Không thể trả lời rằng em cẩu thả hoặc em tuyệt quên… bên cạnh đó, bạn nên thể hiện tại mình luôn cố gắng khắc phục nhằm hoàn thiện bản thân.

Câu vấn đáp mẫu:

Em là con bạn khá cầu toàn nên đôi khi chưa quyết đoán trong công việc. Em đã trong quá trình khắc phục nhược điểm này. Cùng em cũng cố gắng để luôn ngừng tốt quá trình của mình.

8. Trong quá trình làm việc tại ngân hàng, anh/chị đã chạm chán phải trường hợp nào khó khăn xử với người sử dụng chưa? Cách giải quyết như rứa nào?

Gợi ý:

Mục đích của thắc mắc phỏng vấn tài chính ngân hàng này là chất vấn lại năng lực của ứng viên. Đặc biệt là các kỹ năng xử lý vấn đề với đàm phán. Nếu bạn đã chạm chán tình huống nào đó và bao gồm cách xử lý ổn thỏa thì cứ tự tín thuật lại một cách ngắn gọn. Nếu như không bạn cũng có thể đưa ra một trường hợp và khuyến nghị cách giải quyết.

Câu trả lời mẫu:

Em từng gặp gỡ trường hợp người tiêu dùng đến bank nộp 200 triệu để gửi tiết kiệm. Nhưng sau khoản thời gian lập bảng kê cùng kiểm đếm tiền, em phạt hiện trong những số đó có 5 tờ mệnh giá 500.000 VNĐ là chi phí giả. Cơ hội này, khách hàng hàng cũng tương đối là sợ hãi và hoang mang. Nên em đã lý giải cho khách hiểu chính sách về sự việc này. Trong khi em cũng lập biên bạn dạng tạm thu duy trì 5 tờ tiền với gửi lại ngân hàng mang theo giám định. Khi có tác dụng ngân sản phẩm đã giải quyết riêng với khách hàng.

*

9. Trên sao cửa hàng chúng tôi nên tuyển dụng bạn?

Gợi ý:

Khi gặp mặt những thắc mắc mở cụ này, bạn nên trả lời thế nào cho thú vị và có khá nhiều thông tin. Chúng ta phải chứng tỏ được mình hiểu về địa chỉ ứng tuyển, bao gồm kỹ năng, loài kiến thức đáp ứng được yêu ước công việc.

Câu trả lời mẫu:

Tôi đã thao tác ở địa điểm nhân viên vận hành được 2 năm. ở kề bên kiến thức về chăm môn, nghiệp vụ về tài chủ yếu ngân hàng. Tôi còn có chức năng hiểu, so sánh vấn đề, khả năng nắm bắt tổng quan những vị trí vào tổ chức. Bên cạnh ra, tôi gồm kỹ năng giao tiếp tiếng Anh và thực hiện các ứng dụng tin học tập văn phòng. Cùng với những kỹ năng và kiến thức và kinh nghiệm tay nghề của phiên bản thân, tôi tự có niềm tin rằng mình cân xứng với địa chỉ này.

Xem thêm: Cách Nhận Biết Phụ Nữ Vừa Mới Quan Hệ Xong !!!, Cách Nhận Biết Phụ Nữ Mới Quan Hệ Xong Chuẩn Nhất

10. Quý khách hàng đang rất ức chế vì lỗi giao dịch thanh toán viên nhầm lẫn khiến ra. Bạn không còn biết lỗi của thanh toán giao dịch viên này. Bạn giải quyết tình huống này như vậy nào?

Gợi ý:

Đây thuộc nhóm câu hỏi tình huống về có thể nhà tuyển dụng sẽ đặt ra cho bạn. Mục tiêu cũng là kiểm tra chuyên môn và khả năng xử lý trường hợp của bạn. Trước hết, bạn nên thể hiện các bạn là bạn lắng nghe khách hàng. Sau đó, đưa ra cách xử lý hợp lý mang đến khách hàng.

Câu vấn đáp mẫu:

Sau đó, xin quý khách hàng thời gian để tương tác với nhân viên để làm rõ thông tin. Nếu nhân viên cấp dưới đúng thì em sẽ lý giải cho người tiêu dùng hiểu chính sách của ngân hàng. Nếu nhân viên sai thì em sẽ xin lỗi cùng khắc phục nhầm lẫn.

11. Một khách hàng VIP đùng một cái rút tiền và chuyển sang ngân hàng khác có lãi suất vay cao hơn. Các bạn sẽ làm gì để giữ lại chân quý khách này?

Gợi ý:

Trong bộ thắc mắc vấn tài bao gồm ngân hàng, đây là thắc mắc khó, đặc biệt quan trọng với đông đảo ai chưa xuất hiện kinh nghiệm. Câu trả lời phụ thuộc vào vào bí quyết xử lý, sự khôn khéo và kinh nghiệm tay nghề của ứng viên.

Câu trả lời mẫu:

Em đã mời quý khách này vào phòng VIP để trao đổi. Tiếp nối đánh vào những khó khăn, ăn hại khi họ rút chi phí và gửi sang địa điểm khác. Lấy ví dụ như như giấy tờ thủ tục rườm rà, mất thời gian. Hay số chi phí chênh lệch thân 2 ngân hàng chẳng là mấy, đồng thời giới thiệu số tiền nạm thể. Phân tích và lý giải cho quý khách hiểu, gửi sang bank khác hoàn toàn có thể họ không thể là VIP. Bởi vì đó, họ có thể mất đi nhiều phúc lợi, ko được tặng ngay quà, tham gia chương trình quan tâm định kỳ…

Trường hợp, VIP nhất quyết rút thì em vẫn sẽ gọi điện, gửi email thăm hỏi và reviews tiện ích của ngân hàng mình nhằm câu khách hàng trở lại.

12. Câu thứ nhất mà các bạn nói lúc có quý khách hàng vào quầy thanh toán là gì?

Gợi ý:

Đây chỉ là câu hỏi phỏng vấn tài chính bank thông thường. Tuy vậy vẫn tất cả nhiều người sở hữu quan mà bỏ qua. Với thắc mắc này, bạn chỉ việc đưa ra lời nói mà giao dịch viên thường nói thôi.

Câu trả lời mẫu:

Thưa anh/chị, khi khách hàng vào quầy giao dịch, thanh toán giao dịch viên sẽ luôn luôn tươi cười với nói: “Em xin chào anh/chị. Em hoàn toàn có thể giúp gì mang đến anh/chị ạ?”

13. CAMEL là cách thức đánh giá tổng thể về vận động ngân hàng. Phương thức này xem xét đến các nhóm chỉ tiêu nào?

Gợi ý:

Câu hỏi này yêu cầu các bạn phải cố được kiến thức và kỹ năng chuyên ngành tài thiết yếu ngân hàng. Và kỹ năng về phương pháp CAMEL. Câu trả lời cần đưa ra tin tức 5 nhóm tiêu chí một cách chính xác, ngắn gọn và đầy đủ.

Câu vấn đáp mẫu:

Phương pháp CAMELS cẩn thận 6 nhóm chỉ tiêu gồm những: Capital Adequacy, Asset Quality, Management, Earnings, Liquidity, Sensitivity. Vào đó:

Capital Adequacy – mức độ an toàn vốn thể hiện khoản vốn tự tất cả để hỗ trợ vận động kinh doanh của ngân hàng. Ngân hàng đồng ý càng các rủi ro, càng đòi hỏi phải có không ít vốn trường đoản cú có. Nhằm hỗ trợ hoạt động của ngân hàng, bù đắp tổn thất tiềm năng liên quan đến khủng hoảng rủi ro cao hơn.

Asset unique – chất lượng tài sản gồm là tại sao cơ bản của những vụ ngân sản phẩm phá sản. Điều này thường phát xuất từ làm chủ không khá đầy đủ trong chính sách cho vay. Khi thị phần rằng quality tài sản kém sẽ tạo nên áp lực lên trạng thái nguồn ngân sách ngắn hạn. Điều này rất có thể dẫn đến rủi ro thanh khoản. Hoặc gây nên tình trạng người sử dụng đổ xô đi rút tiền nghỉ ngơi ngân hàng.

Management – cai quản là yếu ớt tố quan trọng đặc biệt nhất trong phương thức đánh giá bán CAMEL. Bởi làm chủ đóng phương châm quyết định so với thành công trong hoạt động vui chơi của ngân hàng.

Earnings – lợi nhuận  là chỉ số cần sử dụng để nhận xét công tác thống trị và các chuyển động chiến lược. Lợi nhuận đã dẫn cho hình thành thêm vốn. Điều này giúp đắm đuối thêm vốn với sự cung cấp của các nhà chi tiêu trong tương tai. Lợi nhuận còn hỗ trợ bù đắp những khoản cho vay bị tổn thất…

Liquidity – thanh toán có chân thành và ý nghĩa quan trọng cùng với ngân hàng. Vày thanh khoản thỏa mãn nhu cầu nhu ước vay new mà không nên thu hồi những khoản vay vào hạn, hoặc thu hồi những khoản đầu tư có kỳ hạn. Ngoài ra còn đáp ứng nhu cầu các dịch chuyển theo mùa vụ về như ước rút chi phí một cách kịp thời, bao gồm trật tự.

Sensitivity to lớn Market Risk – mức độ nhạy cảm với rủi ro khủng hoảng thị trường. Phân tích S (Sensitivity) nhằm đo lường và tính toán mức độ ảnh hưởng của đổi khác lãi suất, tỷ giá đến giá trị lợi nhuận xuất xắc vốn cổ phần. đối chiếu S suy xét khả năng của ban chỉ huy trong việc quản lý, xác định, kiểm soát và điều hành và thống kê giám sát rủi ro thị trường. Đồng thời chuyển ra số đông chỉ dẫn, dấu hiệu định hướng rõ ràng.

14. Cai quản rủi ro tín dụng thanh toán là gì? dìm xét tế bào hình thống trị rủi ro tín dụng thanh toán tập trung?

Gợi ý:

Đây là thắc mắc thuộc dạng kiểm tra kỹ năng và kiến thức trong bộ thắc mắc phỏng vấn tài chủ yếu ngân hàng. Để trả lời câu hỏi này bạn cần nắm được những kỹ năng và kiến thức chuyên ngành và nghiệp vụ trong công việc. Hơn hết cần có sự khám phá trước về các mô hình cai quản rủi ro tín dụng.

Câu trả lời mẫu:

Quản lý rủi ro khủng hoảng tín dụng là quy trình nhận dạng, phân tích rủi ro, giám sát và đo lường mức độ không may ro. Từ đó gạn lọc triển khai các biện pháp và cai quản các hoạt động tín dụng. Nhằm hạn chế và vứt bỏ rủi ro trong quá trình cấp tín dụng.

Mô hình thống trị rủi ro tập trung có sự tách bóc biệt giữa 3 yếu ớt tố quản lý rủi ro, sale và tác nghiệp. Điểm to gan lớn mật của quy mô này là:

– quản lý rủi ro một cách hệ thống trên quy mô toàn ngân hàng. Đảm bảo tính đối đầu và cạnh tranh lâu dài.

– tùy chỉnh cấu hình và duy trì môi trường cai quản rủi ro đồng bộ, phù hợp với quá trình quản lý. Tự đó nâng cao đo lường giám sát rủi ro.

– Xây dựng chính sách cai quản rủi ro thống nhất đến toàn hệ thống.

Tuy nhiên quy mô này mãi sau một số điểm yếu kém như:

– Đòi hỏi phải đầu tư chi tiêu nhiều sức lực và thời gian

– Đội ngũ cán bộ không chỉ việc kiến thức cần thiết mà phải biết áp dụng triết lý với thực tiễn

15. Các bạn còn câu hỏi nào cho chúng tôi không?

Gợi ý:

Đây là một thắc mắc đánh giá chỉ trong các câu hỏi phỏng vấn tài thiết yếu ngân hàng. Đừng đưa ra những câu hỏi không liên quan hay chỉ rung lắc đầu, hoặc yên lặng. Hãy biểu lộ cho công ty tuyển dụng thấy bạn có nhu cầu tìm hiểu sâu sắc về công ty.

Xem thêm: Một Quả Trứng Bao Nhiêu Calo, Protein? Ăn Trứng Nhiều Có Tốt Không

Câu trả lời mẫu:

Em được biết doanh nghiệp mình luôn được đánh giá cao về khối hệ thống quản lý. Anh/chị có thể cho em biết làm cố nào mà lại công ty, quan trọng đặc biệt là phần tử nhân sự dành được những thành tựu đó?

Trên đấy là 15 câu hỏi phỏng vấn tài chính ngân hàng. Tùy từng trường hợp và tính biện pháp mà bạn cũng có thể thay đổi câu trả lời tương xứng hơn. ý muốn rằng với những gợi ý dannguyenpiano.com.vn đưa ra, chúng ta có thể dễ dàng thừa qua vòng vấn đáp và được gia công việc trên vị trí mà lại mình hy vọng muốn.